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개인정보처리방침

AutoCall(이하 "앱")은 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

제1조 (개인정보의 수집 항목 및 수집 방법)

1. 수집하는 개인정보 항목

구분 수집 항목 수집 목적
필수 전화번호, 이름(닉네임) 회원 식별 및 로그인, 서비스 제공
서비스 이용 시 통화 기록(발신 번호, 통화 시간, 통화 결과) 배정된 번호에 대한 텔레마케팅 콜 관리
서비스 이용 시 문자 발송 기록(발송 대상, 발송 시간, 템플릿 내용) 고객 대상 문자 발송 관리
선택 기기 연락처 정보(이름, 전화번호) 개인 연락처를 콜 리스트에 추가하기 위함

2. 수집 방법

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

수집한 개인정보는 다음의 목적을 위해 이용됩니다.

  1. 회원 관리: 회원 식별, 로그인 인증, 본인 확인
  2. 텔레마케팅 콜 관리: 관리자가 배정한 전화번호에 대한 순차적 발신 관리, 통화 결과(미수신/부정/긍정) 기록
  3. 문자 발송: 고객 대상 안내 문자 발송 및 발송 이력 관리
  4. 통계 및 실적 관리: 상담원별 통화 실적 통계, 관리자 대시보드 제공
  5. 서비스 개선: 서비스 이용 현황 분석 및 개선

제3조 (앱 접근 권한 안내)

앱은 서비스 제공을 위해 아래와 같은 기기 접근 권한을 요청합니다. 선택 권한은 동의하지 않아도 기본 서비스 이용이 가능합니다.

권한 구분 사용 목적
전화 걸기 (CALL_PHONE) 필수 배정된 고객 번호로 전화를 발신하기 위함
문자 보내기 (SEND_SMS) 필수 고객에게 안내 문자를 발송하기 위함
연락처 읽기 (READ_CONTACTS) 선택 개인 연락처를 콜 리스트에 불러오기 위함
통화 기록 읽기/쓰기 (READ_CALL_LOG / WRITE_CALL_LOG) 필수 배정된 번호의 통화 이력을 관리하기 위함
인터넷 (INTERNET) 필수 서버와의 데이터 통신(로그인, 통화 결과 저장 등)

제4조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

이용자의 개인정보는 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 경우에는 명시한 기간 동안 보존합니다.

제5조 (개인정보의 저장 및 보호)

제6조 (개인정보의 제3자 제공)

앱은 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

본 앱은 SMS 본인인증을 위해 WideShot 서비스를 이용할 수 있으며, 이 경우 인증에 필요한 최소한의 정보(전화번호)만 전달됩니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

이용자의 개인정보는 목적 달성 후 별도의 DB로 옮겨져 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

제8조 (이용자의 권리와 행사 방법)

이용자는 언제든지 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

  1. 개인정보 열람 요청
  2. 개인정보 정정 요청
  3. 개인정보 삭제 요청
  4. 개인정보 처리 정지 요청
  5. 회원 탈퇴 요청

위 권리 행사는 아래 연락처로 요청하시면 지체 없이 처리하겠습니다.

제9조 (개인정보 보호책임자)

구분 내용
앱 이름 AutoCall (텔레마케팅 콜센터)
개발/운영 개인 개발자
연락처(이메일) admin@call.on1.kr

기타 개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우, 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

제10조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 법령, 정책 또는 서비스 변경 사항에 따라 변경될 수 있으며, 변경 시 앱 내 공지 또는 본 페이지를 통해 안내드리겠습니다.

본 개인정보처리방침은 2026년 4월 5일부터 시행됩니다.