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AutoCall 사용설명서 v1.0

1
앱 설치
APK 다운로드
2
회원가입
SMS 인증
3
전화 / 문자
배정번호 처리
4
통계 확인
실적 관리

1. 앱 설치

  1. https://call.on1.kr 접속
  2. "앱 다운로드" 버튼 클릭
  3. APK 파일 다운로드 후 실행
  4. "출처를 알 수 없는 앱" 허용 후 설치

2. 회원가입

  1. 앱 실행 → "회원가입" 클릭
  2. 휴대폰번호 입력 → "인증번호 발송" 클릭
  3. SMS로 받은 6자리 인증번호 입력 → "인증확인"
  4. 이름, 비밀번호 입력
  5. 초대코드가 있으면 입력 (없어도 가입 가능)
  6. 개인정보처리방침 동의 체크
  7. "가입하기" 클릭
초대코드로 가입하면 해당 업체에 자동 소속됩니다. 초대코드 없이 가입하면 독립 유저로 가입되며, 나중에 설정에서 초대코드를 입력할 수 있습니다.

3. 로그인

아이디(휴대폰번호 또는 지정 ID) + 비밀번호를 입력하면 메인 화면으로 진입합니다.

4. 배정번호 전화하기

  1. 화면에 마스킹된 번호 표시 (010-****-1234)
  2. "전화하기" 버튼 → 전화 연결
  3. 통화 종료 후 결과 선택
    • 1단계: 통화 / 부재중 / 수신거부 / 결번
    • 2단계 (통화 시): 긍정 / 부정 / 모호 / 불만 / 항의
  4. 메모 입력 (선택)
  5. 문자 보내기 (선택) → 템플릿 선택
  6. "다음" → 다음 번호로 이동

상단 현황판

항목설명
배정총 배정 건수
완료처리 완료 건수
남은남은 건수
미수신부재중 건수

5. 내 연락처

  1. 하단 탭에서 "내연락처" 선택
  2. "주소록 가져오기" → 폰 연락처에서 선택
  3. 카테고리 지정 후 가져오기
  4. 연락처 선택 → 전화 또는 문자 보내기

6. 문자 보내기

개별 문자

통화 후 또는 연락처에서 "문자" 버튼 클릭 → 템플릿 선택 (기본 제공 / 내 템플릿) → 앱 내부에서 직접 발송

문자 일괄보내기

  1. 설정(톱니바퀴) → "문자 일괄보내기"
  2. 카테고리 선택 (예: 단체문자, VIP 등)
  3. 메시지 작성 또는 템플릿 선택
  4. 대상 인원 확인 → "발송" 클릭
  5. 진행률 확인 → 완료

템플릿 변수

메시지에 아래 변수를 넣으면 자동으로 치환됩니다:

변수치환 결과예시
%이름%수신자 이름홍길동
%날짜%오늘 날짜2026.04.06
%시간%현재 시간오후 3:20
%발신자%보내는 사람 이름김상담
%전화번호%발신자 전화번호01012345678
{invite_link}초대 가입 링크https://call.on1.kr/invite/abc123
예시: %이름%님 안녕하세요! 좋은 기회를 소개드립니다. {invite_link}

7. 설정

메뉴설명
비밀번호 변경현재 비밀번호 + 새 비밀번호
내 문자 템플릿나만의 문자 템플릿 생성/삭제 + 기본 제공 템플릿 확인
초대코드 입력소속 없는 유저가 업체에 가입 (소속 유저에게는 미표시)
문자 일괄보내기카테고리별 일괄 문자 발송
로그아웃로그아웃 후 로그인 화면으로

8. 이력

하단 탭에서 "이력" 선택 → 최근 통화 결과 목록, 각 건의 통화 상태/내용/메모 확인 및 수정 가능

9. 관리자 웹 (Master)

https://call.on1.kr 에서 Master 계정으로 로그인

메뉴설명
대시보드오늘 실적, 초대 링크 관리
회원 관리Agent 생성/수정/비활성화, 소속 추가
전화번호 DB고객 등록, CSV 임포트
카테고리고객 분류 관리
캠페인캠페인 생성/관리
번호 배정Agent에게 번호 수동/자동 배정
통계일별/시간별/상담원별 통계
문자 템플릿기본 제공 템플릿 관리
발송 이력누가 누구에게 문자 보냈는지

초대 링크

CSV 임포트

형식: 전화번호,이름,카테고리,메모

01012345678,홍길동,보험,VIP고객
01098765432,김철수,대출,

번호 자동 배정

  1. 번호 배정 → 자동 분배
  2. 카테고리 선택, 상담원당 건수, 제외 규칙 설정
  3. 분배 실행

10. 권한 안내

권한용도
전화고객에게 전화 걸기
SMS문자 발송
연락처내 연락처 가져오기
통화기록배정번호 통화기록 관리
앱 설치 시 보안 경고가 나타날 수 있습니다. "허용" 후 설치하세요.

AutoCall v1.0 · 문의: admin@call.on1.kr